LEGAL
相關準則
隱私權政策、服務條款與退款規範。以下為條款架構摘要，正式版本以 SUHUL 法務簽核之完整文件為準。
★本頁內容依 SUHUL 官網既有法律文件之章節架構整理為摘要大綱，用於呈現條款涵蓋範圍，非逐字轉載之正式生效文件。 正式對外上線前，請由 SUHUL 法務／委任律師審閱並核定完整條文後替換本頁內容。如有疑義請洽 legal@suhul.us。
PRIVACY POLICY
隱私權政策
適用範圍
本政策適用於 SUHUL LLC 所營運之網站、雲端平台與相關服務所蒐集之個人資料。
我們蒐集的資訊
包含身分資料、聯絡資訊、技術性資料（如裝置與瀏覽紀錄）、財務資料，以及使用行為與行銷偏好資料。
處理之法律依據
基於契約履行、法定義務、正當利益或使用者同意等依據處理個人資料。
資料之使用方式
用於提供與改善服務、客戶聯繫、帳務處理、法規遵循與行銷溝通（可選擇退出）。
資料分享與跨境傳輸
僅於必要範圍內與服務供應商（如雲端主機、金流、通訊平台）分享，並依法規要求進行跨境傳輸之保護措施。
資料保存期限
依服務關係存續期間與法定保存義務決定保存期限，逾期依政策安全刪除或去識別化。
您的權利
使用者得行使查詢、更正、刪除、限制處理、資料可攜、撤回同意及申訴等權利。
Cookie 與追蹤技術
網站使用 Cookie 與類似技術以維持功能與分析流量，包含 Google Analytics，使用者可透過瀏覽器設定或官方 Opt-out 工具停用。
安全維護措施
採取符合業界標準之技術與組織安全措施，保護個人資料免於未授權存取、洩漏或竄改。
政策更新
本政策將不定期更新，重大異動將於網站公告或以其他適當方式通知。
聯絡我們
如對本政策有任何疑問，請聯繫 support@suhul.us 或 legal@suhul.us。
TERMS OF SERVICE
服務條款
適用範圍與同意
使用 SUHUL 服務即表示您同意受本條款拘束。
服務內容說明
涵蓋 ERP／CRM／CDP 導入、雲端基礎架構、AI／ML 整合、ESG 平台、客製化 SaaS 開發、跨境法遵顧問，以及政府補助策略顧問等服務項目。
帳號建立與導入
說明服務啟用、帳號設定與導入期間雙方之權利義務。
服務終止
任一方得以書面提前通知終止合作，並列有得立即終止之特定情形。
費用與付款條件
採月結／約定付款週期，逾期付款將加計遲延利息。
使用規範與客戶義務
客戶應合法、合規使用服務，不得從事侵害第三方權益之行為。
保密與資料保護
雙方負有保密義務，並得另行簽署資料處理協議（DPA）。
智慧財產權
說明服務相關智慧財產權之歸屬與授權範圍。
責任限制
SUHUL 之賠償責任上限，原則以客戶已支付予 SUHUL 之費用總額為限。
準據法與爭議解決
本條款適用美國華盛頓州法律，爭議提交仲裁機構於西雅圖仲裁解決。
通知與聯繫方式
雙方指定聯絡窗口與正式通知方式。
REFUND & SECURITY DEPOSIT POLICY
退款與履約保證金政策
一、一般退款政策
契約成立
完成購買即視為服務契約成立，不適用一般消費猶豫期規定。
退款資格
限購買後15日內、且服務尚未啟用者得申請退款，並收取10%行政手續費。
帳號凍結與額度轉移
說明退款審核期間帳號狀態，以及額度轉移之適用情形與限制。
額度有效期限
購買額度原則無使用期限，促銷贈送額度則自核發日起180日內有效。
處理時程
核准之退款申請將於7個工作天內處理完成。
二、專案型履約保證金政策
適用範圍
適用於 ESG／減碳轉型顧問、政府補助申請等專案型合作。
金額與繳納方式
依個別專案合約約定保證金金額與繳納方式。
保管義務
SUHUL 負有專款專用、不得挪作他用之保管義務。
退還條件
專案結案並完成驗收報告後30日內申請，SUHUL 於45個工作天內處理退還。
違約處理
因客戶違約致專案無法履行者，保證金得依約定條件沒收。
不可抗力
因不可抗力因素致專案延宕者，另有例外處理機制。
如需協助或有退款相關問題，請聯繫 support@suhul.us。本政策得由 SUHUL 不定期修訂。
OTHER GUIDELINES
其他相關準則
以下文件目前尚待整理為完整條文，暫列為待補項目，正式上線前需逐一補齊：
- 委刊條款
- 成功案例使用條款
- 保證暨智慧財產條款
- 商標授權條款
- 誠信經營條款
- 廣告刊登準則
- 個資告知事項